1. Quem somos
A MSR Seguros é uma corretora de seguros inscrita no CNPJ 57.767.050/0001-16 e registrada na Superintendência de Seguros Privados (SUSEP) sob o nº 242163123, com sede em São Paulo/SP. Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, "LGPD"), a MSR Seguros é a controladora dos dados pessoais tratados neste site.
Esta política explica quais dados coletamos, para quê, com quem compartilhamos, por quanto tempo guardamos e como você pode exercer os seus direitos.
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos informa
- Contato: nome, telefone ou WhatsApp, e-mail, cidade e estado.
- Cotação de seguro auto ou moto: CPF do condutor principal, data de nascimento, estado civil, CEP onde o veículo fica à noite, se há garagem e o tipo de portão, uso do veículo para trabalho ou faculdade e onde ele fica guardado nesses locais, placa ou, para veículo 0 km, marca, modelo e ano.
- Outros ramos: conforme o seguro escolhido, CEP e características do imóvel, data de nascimento e profissão (vida), data de nascimento do titular, quantidade de pessoas e idades dos dependentes (planos de saúde e odontológicos), destino, datas e número de viajantes (viagem), valor do aluguel (fiança locatícia), CNPJ, nome e atividade da empresa ou do condomínio, quantidade de veículos ou de pessoas (seguros e planos empresariais) e o objetivo e o valor do crédito (consórcio).
- O que você escrever no campo de observações ou nos enviar por WhatsApp, telefone ou e-mail, inclusive documentos como a foto do documento do veículo.
Não pedimos neste site informações sobre a sua saúde. Se uma seguradora ou operadora precisar delas para a contratação, isso é feito no processo de contratação, com as informações e garantias exigidas pela lei.
Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, navegador e página de origem do envio do formulário, registrados junto com o pedido para segurança e prevenção de fraudes e abusos.
- Cookies e armazenamento local: usamos recursos essenciais para o site funcionar e para lembrar a sua escolha sobre cookies. Cookies de análise (Google Analytics) só são ativados se você clicar em "Permitir análise" no aviso de cookies.
3. Para que usamos os seus dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Elaborar a cotação que você pediu, pesquisar opções nas seguradoras e apresentar as propostas | Procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Entrar em contato com você sobre a cotação, a contratação, a renovação e o atendimento em caso de sinistro | Execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V) |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias das corretoras de seguros, incluindo as normas da SUSEP | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) |
| Garantir a segurança do site e prevenir fraudes e uso abusivo dos formulários | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Defender os nossos direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
| Medir o uso do site para melhorá-lo (Google Analytics) | Consentimento (art. 7º, I), que você pode revogar a qualquer momento |
Não vendemos os seus dados e não os usamos para finalidades diferentes das informadas aqui sem avisar você.
4. Com quem compartilhamos
- Seguradoras, operadoras de planos de saúde e odontológicos e administradoras de consórcio, apenas na medida necessária para cotar e contratar o produto que você pediu. Cada uma trata os dados também conforme a própria política de privacidade.
- Prestadores de serviço que nos ajudam a operar o site e o atendimento, como hospedagem do site, serviço de e-mail e a empresa responsável pelo desenvolvimento e manutenção do site. Eles só podem tratar os dados conforme as nossas instruções.
- Google, se você permitir os cookies de análise, para estatísticas de uso do site.
- WhatsApp (Meta), quando você escolhe falar conosco por esse canal. As mensagens seguem também a política do WhatsApp.
- Autoridades públicas, como a SUSEP, quando exigido por lei, regulamento ou ordem judicial.
Alguns desses prestadores, como o Google e o WhatsApp, podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as hipóteses permitidas pela LGPD.
5. Por quanto tempo guardamos
- Cotações que não resultaram em contratação: pelo tempo necessário para o atendimento e o acompanhamento do seu pedido, e depois são eliminadas ou anonimizadas, salvo se a lei exigir prazo maior.
- Seguros contratados por nosso intermédio: pelo tempo do contrato e, depois dele, pelos prazos exigidos pela legislação e pelas normas da SUSEP e pelos prazos legais para defesa de direitos.
- Registros de envio do formulário (IP e navegador): pelo tempo necessário para segurança e prevenção de fraudes.
6. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor, conforme a regulamentação;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências da negativa;
- revogação do consentimento;
- oposição a tratamento feito com base em outras hipóteses legais, quando houver descumprimento da lei;
- revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.
Para exercer os seus direitos, escreva para mateus@msrseguros.com.br. Responderemos nos prazos previstos na LGPD. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Encarregado e contato
O canal de comunicação com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais da MSR Seguros é o e-mail mateus@msrseguros.com.br. Também atendemos pelo telefone +55 11 95034-7447, de segunda a sexta, das 9h às 17h.
8. Cookies
- Essenciais: necessários para o site funcionar e para lembrar a sua escolha sobre cookies. Não podem ser desativados pelo site, mas você pode apagá-los no seu navegador.
- Análise (Google Analytics): só funcionam se você permitir. Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento pelo botão "Preferências de cookies" nesta página ou no rodapé do site.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados, como conexão criptografada (HTTPS) no site, acesso ao painel de gestão restrito a pessoas autorizadas e com senha, e envio dos pedidos de cotação apenas aos canais internos da corretora. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente que possa trazer risco ou dano relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, conforme a lei.
10. Crianças e adolescentes
Este site é destinado a maiores de 18 anos. Dados de dependentes menores de idade, como a idade em uma cotação de plano de saúde, só são informados pelo responsável legal e usados apenas para a cotação pedida.
11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na lei ou nos nossos serviços. A data da última atualização aparece no início da página. Mudanças relevantes serão destacadas no site.